Documento legal · NEXOFIN

Términos y condiciones

Consulta las condiciones legales que regulan el uso de los servicios de NEXOFIN. Nuestro compromiso es la transparencia, la seguridad y la trazabilidad de tus transacciones financieras.

Versión

2.1

Publicación

15 Oct 2023

Actualización

20 Ene 2024

Estado

Vigente

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones son de obligatoria aceptación para poder registrarse como cliente o comercio, procesar transacciones o hacer transacciones como usuarios pagadores mediante la pasarela de pagos de NEXOFIN y los mismos constituyen un contrato de mandato de gestión de pagos y/o recaudo entre los intervinientes.

Estos términos y condiciones determinan los derechos y las obligaciones de las partes, por ende, es su deber al momento de la vinculación leerlos, comprenderlos y aceptarlos en su totalidad.

Los presentes términos y condiciones al contener obligaciones claras expresas, exigibles y liquidas prestan merito ejecutivo en caso de que se presente algún incumplimiento por parte de los comercios.

NEXOFIN.net con NIT 902000141-2 es una sociedad comercial legalmente constituida, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C, y quien en adelante en los presentes términos y condiciones se denominará NEXOFIN.

NEXOFIN SAS es una compañía tecnológica que le permite a personas, empresas e instituciones simplificar y escalar tanto sus modelos como operaciones en un robusto ecosistema de pagos.

2. Definiciones

Infraestructura tecnológica que permite procesar transacciones a través del comercio electrónico.

3. Servicios

POLÍTICAS DE TRANSFERENCIAS BANCARIAS: Son aquellas políticas que cada entidad financiera fija para realizar transacciones o realizar desembolsos de dineros. Estas dependen únicamente de las Entidades Financieras y no son responsabilidad de NEXOFIN SAS.

Como pasarela de pagos ofrecemos el modelo agregador y Gateway, y para hacerte más fácil las diferencias entre los dos modelos dejamos este cuadro explicativo.

Modelo Agregador
Modelo Gateway
Bajo el modelo agregador NEXOFIN SAS te ofrecerá ser intermediario tecnológico y financiero.
Bajo el modelo Gateway NEXOFIN SAS solo será tu proveedor tecnológico.
Bajo el modelo agregador NEXOFIN SAS te prestará su código único de venta no presente (CUVNP) para que puedas procesar pagos en línea.
El cliente o comercio debe tener su propio código único de venta no presente, código de servicio y/o los convenios establecidos con otros medios de pago.
El tiempo de salida a producción dependerá solamente de la validación de la cuenta y si lo requiere la integración del ecosistema de e-commerce del cliente.
El tiempo depende de la entidad financiera en asignar los códigos de venta no presente y/o código de servicio.
No hay suscripción o afiliación, solo te cobramos una tarifa por cada transacción exitosa.
Bajo el modelo Gateway debes pagar un valor de afiliación; el cual es un único pago, y elegir un plan de transacciones con pago mensual o anual.
Bajo el modelo agregador las transacciones tendrán un proceso de validación adicional que puede tomar entre 24 y 48 horas.
Bajo el modelo Gateway, El Cliente o Comercio puede determinar sus propias reglas transacciones y filtros.
La disposición de dinero desde la solicitud de retiro puede tomarse entre 24 a 72 horas.
Disposición inmediata de los recursos, el dinero de las ventas llega directamente a la cuenta del cliente, sin pasar por NEXOFIN SAS.
El Cliente o Comercio será totalmente responsable por realizar el debido conocimiento de sus clientes, llevar a cabo las validaciones transaccionales, mitigar el riesgo de fraude y contar con políticas de protección de datos, sin embargo, tendrán el apoyo de un equipo en NEXOFIN SAS para asesorarlos en la mitigación de los riesgos inherentes de la actividad.
El Cliente o Comercio será totalmente responsable por realizar el debido conocimiento de sus clientes, llevar a cabo las validaciones transaccionales, mitigar los fraudes y contar con políticas de protección de datos.
Todos los medios de pago incluidos tarjetas de crédito, PSE, efectivo, entre otros.
Solamente tarjetas débito y crédito, las franquicias dependen de la negociación realizada con su banco adquirente.
Entregamos los reportes de las transacciones, certificados de retención, disponibles para descarga desde el Dashboard del cliente.
El cliente deberá solicitar certificados de retención directamente con su entidad financiera.
Motor antifraude incluido estándar para todos los comercios.
Cada cliente según su necesidad podrá adquirir NEXOFIN SAS control, para configurar su esquema de seguridad dependiendo de su modelo de negocio y categoría.
Se puede usar PayPal para recaudo y retiros.
Tienes la opción de retiros PayPal, y los fondos serán transferidos directamente a la cuenta bancaria del cliente.
Las reversiones de pago solamente se pueden realizar por medio de un ticket al área de cargos y reversiones y el tiempo es de 8 a 15 días hábiles. La reversión de pago para transacciones del mismo día el cliente puede reversar con el botón disponible en su Dashboard, antes de las 10:59 pm del día en que se realizó la transacción.
El cliente cuenta con el botón para reversiones por transacciones realizadas el mismo día antes de las 10:59 pm. Para transacciones después del día de realizada el cliente deberá procesar la solicitud de reversión hacia la red, Credibanco o Redeban.

4. Responsabilidades

Las responsabilidades y obligaciones acá enunciadas aplicaran para todos los servicios prestados por NEXOFIN.

Entre los Comercios, Usuarios pagadores y NEXOFIN se celebra un contrato de mandato de gestión de pago a través de una solicitud de “pagar”. Mediante este contrato NEXOFIN les permitirá el uso de sus servicios de procesamiento de pagos de acuerdo con las instrucciones dadas por el Cliente o Comercio y el Usuario pagador.

Este contrato de mandato de gestión de pagos es un contrato irrevocable entre las partes y NEXOFIN, el cual se otorga con la orden de pagar por parte del Usuario Pagador y la orden de recaudar un pago y trasferir los fondos a su cuenta por parte del Cliente o Comercio.

En caso de que NEXOFIN llegase a tener información sobre actividades ilícitas o fraudulentas que esté realizando El Cliente o Comercio, y si este tuviera saldos pendientes por entregársele, se realizará el trámite definido en sus políticas internas para la devolución de los saldos en caso de que sea procedente.

5. SAGRILAFT

Es el sistema de auto control y gestión aplicado por NEXOFIN SAS para la prevención de los riesgos de lavado de activos, la financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masivas.

6. KYC

Texto en definición.

7. Datos Personales

POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS: Es el documento que contiene los lineamientos, procedimientos, derechos y las finalidades de la recolección de los datos personales solicitados por NEXOFIN SAS en su autorización previa de datos personales.

Todas las personas pueden acceder y conocer la política de tratamiento de datos personales de NEXOFIN SAS en la siguiente ubicación: política de tratamiento de datos personales.

8. Seguridad

Texto en definición.

9. Propiedad Intelectual

Texto en definición.

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